分布式坐席系统哪家好？

作为数据处理关键场所的控制指挥中心、应急调度中心、监控中心、会议中心、数据中心等，如何提升业务能力及效率？呼声高的就是：信息化改革！安全可靠的管理系统、高效协作的业务能力、灵活坐席工位配置、舒适的坐席环境......一一解决控制室传统问题。

视通科技研发的新一代AS-ADS 4K分布式KVM坐席拼控解决方案能够实现视频会议、视频、语音通信多种业务。可对监控系统、视频会议系统及语音通信系统内的所有设备和资源统一管理，统一调度。

AS-ADS基于IP无中心化设计和嵌入式架构，成功为指挥室提供了视频拼接处理、视频会议处理、音频处理、网络传输、环境监控、KVM协作、可视化控制等多种功能于一体的现代化、网络化、互联互通智能化管理平台。该方案可用于组建多级大规模视频会议系统、视频系统和语音通信系统，实现视频联网、日常视频会议、远程培训、协同办公、多方会商等多种业务功能。



系统优势

（一）嵌入式硬件架构，低功耗7x24小时工作。

（二）国产自主,去中心化设计，支持国产系统可视化操作。

（三）分布式部署，集中式管理，安装简单，操作*。

（四）4K H.265编解方案，高画质，低延时，低带宽。

（五）可视化管理平台，可编辑式模块化设计器，为用户提供个性化管理界面。

（六）可视化KVM坐席管理，视频会议、IP电话融合通讯，一键式呼叫与调度。

（七）六类子系统实现一站式综合应用：4K分布式拼控系统、可视化KVM坐席系统、分布式环境控制系统、音视频融合通讯系统、同步录播系统、权限管理系统。

系统拓扑图



相关技术

（一）4K**高清图像处理

视频编解码、传输、显示4K**视频通讯。

（二）集中录像统一点播

系统平台对多组会议同时录像、查询、回放。

（三）综合可视化显控

系统平台对各类图像信号统─调用和显控图像编组、预览、拼接、叠加、预案。

（四）H.265编解码技术

H.265编解码技术，4K高清图像传输，AAC、G.711、G.722、OPUS音频编解算法。

（五）嵌入式系统、自主可控

嵌入式系统的纯硬件编码与解码，国产自主的方案选择。

（六）窄带传输

多种抗丢包机制确保窄带传输质量，卫星通信、无线移动、公网传输多网应用。



四大核心子系统功能介绍

（一）4K分布式大屏拼接系统



1、无缝切换、开窗、缩放、跨屏、漫游、叠加显示等拼接大屏应用。

2、智能控制管理环境变量及设备状态。

3、平台管理软件对系统内信号源进行实时预览，对大屏显示画面实时回显，画面清晰流畅，无卡顿。

4、自定义画面布局、显示模式、轮巡、轮切。

5、大屏高清底图应用，单屏或多屏拼接显示。

6、大屏分区域管理，多用户分权限同步操作。

7、自定义预案，一键切换，定时切换。

8、字幕滚动循环和固定位置显示，字幕内容自定义。

（二）可视化KVM坐席协作系统



1、通过权限管理服务器，对不同主机、不同坐席进行权限划分。

2、单显示器可实现四分屏画面显示，鼠标点入到那个画面，就可以控制相应的计算机，也可将其全屏放大显示。

3、一套鼠标键盘同时控制多个远端主机，鼠标跨屏漫游、可视化KVM切换、OSD快速切换、一键开关机。

4、大屏推送、坐席间推送，坐席跟随、坐席预案、坐席呼叫、信号抓取。

5、支持精准定位，具备鼠标位置边框提醒功能。

（三）分布式中控系统



1、无中控服务器，节点自带各类中控接口，分布式部署，集中可视化控制。

2、支持RS485、RS232、IR、IO、Relay、TCP、UDP, 实现双向控制。

3、支持界面可编辑，图片，预览视频、按键，文本，进度条自由定义。

（四）可视化管理平台 AS-IMC



1、可编程界面：软件界面所有模块离线自定义编辑，针对不同用户及场景灵活应用。

2、视频可视化操作：信号预览、大屏回显、预案调取、大屏跨屏开窗/缩放/漫游/窗口叠加。

3、音频可视化管理：通道音量大小、静音调节，实时电平音柱显示，一键场景调取。

4、环境中控管理：对灯光、屏幕、电源、窗帘等周边设备控制、运行状态读取。

5、视频会议功能：视频会议、SIP电话、手机、等融合交互通讯；通信录/拨号/呼叫管理。

6、可视化管理：提供WIN/IOS/中标麒麟等可视化管理。

7、设备管理：提供B/S、C/S双平台管理。

AS-ADS系统主要面向图像中心、应急指挥、会议通讯、调度管理等行业提供高度集成的可视化音视频融合解决方案。